Cestovní zavazadla Victorinox jsou jedinečná!

Kolekce zavazadel značky Victorinox pro dlouhé a náročné cestování, služební cesty či výpravami za dobrodružstvím, je maximálně uzpůsobena cestovatelským potřebám. Zavazadla jsou vysoce odolná, a především snadno ovladatelná. Navíc do nich uložíte věci vždy bezpečně a pohodlně. Se zavazadly Victorinox je cestování hračka. Každé zavazadlo, ať už je to batoh, kufr či cestovní taška na kolečkách, je nabité funkcemi, takže se na něj můžete spolehnout v každé situaci.

Do zavazadel Victorinox se prostě zamilujete. Co však s tím, když nedopatřením dojde k poškození vašeho zavazadla přepravní společností?

Jak postupovat při poškození zavazadel

Cestujete a na letišti jste zjistili, že je vaše zavadlo poškozené? Víte, co máte udělat, jak se máte chovat?

1. Nahlaste poškození zavazadla hned na letišti letištnímu personálu.
2. Vyplňte potřebné formuláře.
3. Zdokumentujte, jak je vaše zavazadlo poškozené (nafoťte poškození).
4. Vaše stížnost bude prověřena.

Pokud zjistíte poškození až doma

1. Zjistěte si, která letecká společnost realizovala váš let, váháte-li koho oslovit, protože během vaší cesty jste využili služeb více leteckých společností, oslovte tu poslední.
2. Vyplňte online formulář pro podání stížnost v případě poškození zavazadla. Musíte přesně vědět: datum letu, číslo letu, letiště odletu a příletu, číslo letu.
3. Zdokumentujte, jak je vaše zavazadlo poškozené (nafoťte poškození).
4. Letecká společnost má právo se dožadovat i dalších informací, které souvisí s poškozením.